Projetos
Projetos
Jovem Aprendiz - Candidatos
Jovem Aprendiz - Candidatos
Jovem Aprendiz - Candidatos
Senac São Paulo
Senac São Paulo
Senac São Paulo
Contexto
Contexto
Contexto
O Senac São Paulo é responsável por oferecer cursos educacionais desenvolvidos para a área de Aprendizagem, em parceria com empresas dos setores de comércio e bens da cidade de São Paulo.
Desafio
Desafio
Desafio
Reposicionar a página do Programa Jovem Aprendiz, aumentar a conversão de usuários, dar visibilidade ao sistema Conecta Senac e otimizando a experiência de navegação.
Reposicionar a página do Programa Jovem Aprendiz, aumentar a conversão de usuários, dar visibilidade ao sistema Conecta Senac e otimizando a experiência de navegação.
Resultados
Resultados
Resultados
Fui responsável pelo redesign da V1 da nova página para candidados da Aprendizagem.
A nova página se tornou um hub informativo que prepara o estudante antes da tomada de decisão. Ao integrarmos o vídeo institucional e depoimentos reais, humanizamos a marca e reduzimos a ansiedade do candidato.
A organização visual das etapas do processo sanou as principais dúvidas de suporte, resultando em um fluxo de navegação mais fluido.
Criarmos uma seção dedicada ao sistema Conecta Senac, que tem como objetivo fazer o match entre pessoas interessadas em ser aprendiz e empresas que estão contratando.
Imagens e linguagem amigável que conversam com os diferentes perfis de visitantes da página.
Fui responsável pelo redesign da V1 da nova página para candidados da Aprendizagem.
A nova página se tornou um hub informativo que prepara o estudante antes da tomada de decisão. Ao integrarmos o vídeo institucional e depoimentos reais, humanizamos a marca e reduzimos a ansiedade do candidato.
A organização visual das etapas do processo sanou as principais dúvidas de suporte, resultando em um fluxo de navegação mais fluido.
Criarmos uma seção dedicada ao sistema Conecta Senac, que tem como objetivo fazer o match entre pessoas interessadas em ser aprendiz e empresas que estão contratando.
Imagens e linguagem amigável que conversam com os diferentes perfis de visitantes da página.
Etapas de Design
Etapas de Design
Etapas de Design
Escolhi aplicar a metodologia de Design Thinking conhecida como Double Diamond, que organiza o processo em quatro etapas: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Em cada uma delas, conduzi atividades específicas para orientar as decisões e garantir uma construção consistente do projeto. Utilizei diferentes métodos de pesquisa para me aprofundar em conhecer as pessoas usuárias, suas necessidades, dores e jornada.
Escolhi aplicar a metodologia de Design Thinking conhecida como Double Diamond, que organiza o processo em quatro etapas: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Em cada uma delas, conduzi atividades específicas para orientar as decisões e garantir uma construção consistente do projeto. Utilizei diferentes métodos de pesquisa para me aprofundar em conhecer as pessoas usuárias, suas necessidades, dores e jornada.
Escolhi aplicar a metodologia de Design Thinking conhecida como Double Diamond, que organiza o processo em quatro etapas: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Em cada uma delas, conduzi atividades específicas para orientar as decisões e garantir uma construção consistente do projeto. Utilizei diferentes métodos de pesquisa para me aprofundar em conhecer as pessoas usuárias, suas necessidades, dores e jornada.
Análise Heurística
Análise Heurística
Análise Heurística
Iniciei o trabalho com uma análise heurística da página atual, com o objetivo de identificar problemas de usabilidade e inconsistências na interface. Essa etapa permitiu mapear pontos de melhoria e orientar as próximas decisões.
Iniciei o trabalho com uma análise heurística da página atual, com o objetivo de identificar problemas de usabilidade e inconsistências na interface. Essa etapa permitiu mapear pontos de melhoria e orientar as próximas decisões.
Iniciei o trabalho com uma análise heurística da página atual, com o objetivo de identificar problemas de usabilidade e inconsistências na interface. Essa etapa permitiu mapear pontos de melhoria e orientar as próximas decisões.
Estética e design minimalista
Estética e design minimalista
Estética e design minimalista
Os textos não estão bem alinhados para facilitar a leitura das pessoas.
Os textos não estão bem alinhados para facilitar a leitura das pessoas.
Os textos não estão bem alinhados para facilitar a leitura das pessoas.
Estética e design minimalista
Estética e design minimalista
Estética e design minimalista
A página não apresenta as cores da identidade visual atual da área.
A página não apresenta as cores da identidade visual atual da área.
A página não apresenta as cores da identidade visual atual da área.
Consistência e padrões
Consistência e padrões
Consistência e padrões
Os cards não seguem o padrão dos componentes do atual Design System.
Os cards não seguem o padrão dos componentes do atual Design System.
Os cards não seguem o padrão dos componentes do atual Design System.
Consistência e padrões
Consistência e padrões
Consistência e padrões
Não há hierarquia de H1, H2 e H3 definidos nos títulos, o que é prejudicial para a navegação e para o SEO da página.
Não há hierarquia de H1, H2 e H3 definidos nos títulos, o que é prejudicial para a navegação e para o SEO da página.
Não há hierarquia de H1, H2 e H3 definidos nos títulos, o que é prejudicial para a navegação e para o SEO da página.
Consistência e padrões
Consistência e padrões
Consistência e padrões
A header da página não exibe um título H1 e descrição conforme padrão do Design System.
A header da página não exibe um título H1 e descrição conforme padrão do Design System.
A header da página não exibe um título H1 e descrição conforme padrão do Design System.
Ajuda e documentação
Ajuda e documentação
Ajuda e documentação
A página não apresenta uma FAQ com dúvidas frequentes que auxiliem as pessoas sobre o programa
A página não apresenta uma FAQ com dúvidas frequentes que auxiliem as pessoas sobre o programa
A página não apresenta uma FAQ com dúvidas frequentes que auxiliem as pessoas sobre o programa
Ajuda e documentação
Ajuda e documentação
Ajuda e documentação
Não há uma seção que explique as etapas para se escrever no programa de forma linear.
Não há uma seção que explique as etapas para se escrever no programa de forma linear.
Não há uma seção que explique as etapas para se escrever no programa de forma linear.
Desk research
Desk research
Desk research
Para me aprofundar no tema e buscar contexto, realizei uma pesquisa exploratória utilizando dados do Google Analytics, Google Trends, um estudo do programa Jovem Aprendiz Paulista e uma matéria publicada pela Exame.
Para me aprofundar no tema e buscar contexto, realizei uma pesquisa exploratória utilizando dados do Google Analytics, Google Trends, um estudo do programa Jovem Aprendiz Paulista e uma matéria publicada pela Exame.
Para me aprofundar no tema e buscar contexto, realizei uma pesquisa exploratória utilizando dados do Google Analytics, Google Trends, um estudo do programa Jovem Aprendiz Paulista e uma matéria publicada pela Exame.
Principais descobertas:
A expressões mais pesquisadas no Google são “Aprendiz” e “Jovem Aprendiz”.
Brasil teve recorde de aprendizes em 2024, número chegou a 600mil.
A média de idade do público aprendiz é de 19 anos
Independência financeira e conciliar trabalho e estudo são principais objetivos de aprendizes.
Aprendizes consideram importante terem novas experiências e contato com mundo do trabalho.
Curso de Comércio de bens, Serviços e Turismo é o mais buscado no portal Senac.
Jovem aprendiz e aprendiz são os termos mais buscados no portal Senac.
São Paulo e Campinas são as cidades que mais acessam a página de Jovem Aprendiz.
Principais descobertas:
A expressões mais pesquisadas no Google são “Aprendiz” e “Jovem Aprendiz”.
Brasil teve recorde de aprendizes em 2024, número chegou a 600mil.
A média de idade do público aprendiz é de 19 anos
Independência financeira e conciliar trabalho e estudo são principais objetivos de aprendizes.
Aprendizes consideram importante terem novas experiências e contato com mundo do trabalho.
Curso de Comércio de bens, Serviços e Turismo é o mais buscado no portal Senac.
Jovem aprendiz e aprendiz são os termos mais buscados no portal Senac.
São Paulo e Campinas são as cidades que mais acessam a página de Jovem Aprendiz.
Principais descobertas:
A expressões mais pesquisadas no Google são “Aprendiz” e “Jovem Aprendiz”.
Brasil teve recorde de aprendizes em 2024, número chegou a 600mil.
A média de idade do público aprendiz é de 19 anos
Independência financeira e conciliar trabalho e estudo são principais objetivos de aprendizes.
Aprendizes consideram importante terem novas experiências e contato com mundo do trabalho.
Curso de Comércio de bens, Serviços e Turismo é o mais buscado no portal Senac.
Jovem aprendiz e aprendiz são os termos mais buscados no portal Senac.
São Paulo e Campinas são as cidades que mais acessam a página de Jovem Aprendiz.
Benchmarking
Benchmarking
Benchmarking
Nessa etapa, analisei cinco instituições que oferecem o Programa Jovem Aprendiz, sendo uma delas o CIEE, que é referência no assunto. Essa prática contribuiu para entender quais são os posicionamentos e diferenciais, o que ajudou a firmar a importância do Senac como instituição e potencializar a nossa plataforma própria para o match de vagas com interessados em serem aprendizes.
Nessa etapa, analisei cinco instituições que oferecem o Programa Jovem Aprendiz, sendo uma delas o CIEE, que é referência no assunto. Essa prática contribuiu para entender quais são os posicionamentos e diferenciais, o que ajudou a firmar a importância do Senac como instituição e potencializar a nossa plataforma própria para o match de vagas com interessados em serem aprendizes.
Recursos encontrados:
Passo a passo para inscrição no programa
Requisitos para participar do programa
Mural de vagas
Depoimentos
Seção de dúvidas frequentes
Direcionamento para aprendizes e empresas
Seção com imagens e conteúdo que reforçam os ideais do pograma
Vídeo com gestora falando sobre o programa
Dados sobre o programa (aprendizes empregados)
Seção de empresas parceiras
Blog com posts sobre o universo da aprendizagem e primeiro emprego
Formulário para inscrição na página
Recursos encontrados:
Passo a passo para inscrição no programa
Requisitos para participar do programa
Mural de vagas
Depoimentos
Seção de dúvidas frequentes
Direcionamento para aprendizes e empresas
Seção com imagens e conteúdo que reforçam os ideais do pograma
Vídeo com gestora falando sobre o programa
Dados sobre o programa (aprendizes empregados)
Seção de empresas parceiras
Blog com posts sobre o universo da aprendizagem e primeiro emprego
Formulário para inscrição na página
Recursos encontrados:
Passo a passo para inscrição no programa
Requisitos para participar do programa
Mural de vagas
Depoimentos
Seção de dúvidas frequentes
Direcionamento para aprendizes e empresas
Seção com imagens e conteúdo que reforçam os ideais do pograma
Vídeo com gestora falando sobre o programa
Dados sobre o programa (aprendizes empregados)
Seção de empresas parceiras
Blog com posts sobre o universo da aprendizagem e primeiro emprego
Formulário para inscrição na página
Mapa de Atores
Mapa de Atores
Mapa de Atores
No mapa de atores, organizados as frentes que têm relação direta e indireta com o tema.
No mapa de atores, organizados as frentes que têm relação direta e indireta com o tema.
No mapa de atores, organizados as frentes que têm relação direta e indireta com o tema.
Matriz CSD
Matriz CSD
Matriz CSD
Organizei as minhas certezas, suposições e dúvidas em uma matriz CSD, o que ajudou a direcionar o planejamento e a condução das pesquisas com as pessoas usuárias.
Organizei as minhas certezas, suposições e dúvidas em uma matriz CSD, o que ajudou a direcionar o planejamento e a condução das pesquisas com as pessoas usuárias.
Organizei as minhas certezas, suposições e dúvidas em uma matriz CSD, o que ajudou a direcionar o planejamento e a condução das pesquisas com as pessoas usuárias.
Direcionamentos para sanar dúvidas:
Direcionamentos para sanar dúvidas:
Entrevistas
Card sorting
Entrevistas
Entrevistas
Entrevistas
Escolhi realizar entrevistas para me aprofundar no tema e obter diferentes perspectivas sobre o programa. As conversas aconteceram nos formatos online e presencial, envolvendo a equipe responsável pela área de aprendizagem, a central de atendimento, docentes e aprendizes.
Escolhi realizar entrevistas para me aprofundar no tema e obter diferentes perspectivas sobre o programa. As conversas aconteceram nos formatos online e presencial, envolvendo a equipe responsável pela área de aprendizagem, a central de atendimento, docentes e aprendizes.
Escolhi realizar entrevistas para me aprofundar no tema e obter diferentes perspectivas sobre o programa. As conversas aconteceram nos formatos online e presencial, envolvendo a equipe responsável pela área de aprendizagem, a central de atendimento, docentes e aprendizes.
Entrevista com a equipe de Aprendizagem e principais insights obtidos:
Entrevista com a equipe de Aprendizagem e principais insights obtidos:
Entrevista com a equipe de Aprendizagem e principais insights obtidos:
Criação de uma área de dúvidas para esses candidatos.
Destaque para oferta de cursos com bolsas, mas que também não são obrigatórios para a contratação.
Necessidade de reforço de que o Senac não é responsável pela contratação.
Oportunidade de destacar os diferenciais do programa
Criação de uma área de dúvidas para esses candidatos.
Destaque para oferta de cursos com bolsas, mas que também não são obrigatórios para a contratação.
Necessidade de reforço de que o Senac não é responsável pela contratação.
Oportunidade de destacar os diferenciais do programa
Criação de uma área de dúvidas para esses candidatos.
Destaque para oferta de cursos com bolsas, mas que também não são obrigatórios para a contratação.
Necessidade de reforço de que o Senac não é responsável pela contratação.
Oportunidade de destacar os diferenciais do programa
" Um dos nossos diferenciais é a gratuidade dos cursos de aprendizagem pro contribuinte. "
" Um dos nossos diferenciais é a gratuidade dos cursos de aprendizagem pro contribuinte. "
" Um dos nossos diferenciais é a gratuidade dos cursos de aprendizagem pro contribuinte. "
Erleni | GD2
Erleni | GD2
" Curso gratuito com bolsa de estudo", essa informação pode confundir as pessoas achando que é um curso gratuito."
" Curso gratuito com bolsa de estudo", essa informação pode confundir as pessoas achando que é um curso gratuito."
" Curso gratuito com bolsa de estudo", essa informação pode confundir as pessoas achando que é um curso gratuito."
Erleni | GD2
Erleni | GD2
Erleni | GD2
" Para justificar poderíamos apresentar números de quantos jovens já foram formamos, cerca de 100 mil nos últimos 10 anos.. "
" Para justificar poderíamos apresentar números de quantos jovens já foram formamos, cerca de 100 mil nos últimos 10 anos.. "
" Para justificar poderíamos apresentar números de quantos jovens já foram formamos, cerca de 100 mil nos últimos 10 anos.. "
Erleni | GD2
Erleni | GD2
Erleni | GD2
Entrevistas com Central de relacionamento, docentes e principais insights obtidos:
Entrevistas com Central de relacionamento, docentes e principais insights obtidos:
Entrevistas com Central de relacionamento, docentes e principais insights obtidos:
Atenção para a possibilidade de confundirem o programa com um curso
Há dúvidas sobre a necessidade de ter experiência para ser aprendiz, e a central é um ponto de respostas
Apresentar um botão ou seção que direcione a pessoa para a área exclusiva, onde há ofertas de vagas
Cursos de preparação para o mundo do trabalho e PET podem ajudar a quem deseja um emprego como aprendiz
Destaque para a aproximação Senac e empresa, com visitas do Senac ao aprendiz na empresa
Atenção para a possibilidade de confundirem o programa com um curso
Há dúvidas sobre a necessidade de ter experiência para ser aprendiz, e a central é um ponto de respostas
Apresentar um botão ou seção que direcione a pessoa para a área exclusiva, onde há ofertas de vagas
Cursos de preparação para o mundo do trabalho e PET podem ajudar a quem deseja um emprego como aprendiz
Destaque para a aproximação Senac e empresa, com visitas do Senac ao aprendiz na empresa
Atenção para a possibilidade de confundirem o programa com um curso
Há dúvidas sobre a necessidade de ter experiência para ser aprendiz, e a central é um ponto de respostas
Apresentar um botão ou seção que direcione a pessoa para a área exclusiva, onde há ofertas de vagas
Cursos de preparação para o mundo do trabalho e PET podem ajudar a quem deseja um emprego como aprendiz
Destaque para a aproximação Senac e empresa, com visitas do Senac ao aprendiz na empresa
" Muitas pessoas responsáveis ligam procurando uma vaga para o jovem, entendendo que o Senac traria essa vaga.. "
" Muitas pessoas responsáveis ligam procurando uma vaga para o jovem, entendendo que o Senac traria essa vaga.. "
" Muitas pessoas responsáveis ligam procurando uma vaga para o jovem, entendendo que o Senac traria essa vaga.. "
Usuária 1 | Central Atendimento
Usuária 1 | Central Atendimento
Usuária 1 | Central Atendimento
" As pessoas têm dificuldade de entender que o processo de contratação é feito pela empresa. "
" As pessoas têm dificuldade de entender que o processo de contratação é feito pela empresa. "
" As pessoas têm dificuldade de entender que o processo de contratação é feito pela empresa. "
Usuária 2 | Central Atendimento
Usuária 2 | Central Atendimento
Usuária 2 | Central Atendimento
" Responsáveis comentam do PET e do portal não passar a sensação de acolhimento. "
" Responsáveis comentam do PET e do portal não passar a sensação de acolhimento. "
" Responsáveis comentam do PET e do portal não passar a sensação de acolhimento. "
Usuária 3 | Central Atendimento
Usuária 3 | Central Atendimento
Usuária 3 | Central Atendimento
Entrevistas com aprendizes e principais insights obtidos:
Entrevistas com aprendizes e principais insights obtidos:
Entrevistas com aprendizes e principais insights obtidos:
Há muitas dúvidas sobre o universo de aprendizagem em geral
Ponto de dor é não saber que ao se tornar aprendiz, será preciso fazer um curso
Destaque para o quanto os aprendizes, após iniciarem o curso, gostam bastante de estudar no SENAC
Fazer a relação entre o nome do Senac como oportunidade para atrair aprendizes que querem trabalhar em empresas parceiras
Apresentar conteúdos que reunem todas as informações necessárias para interessados em serem aprendizes
Página deve ser um ambiente que orienta e tira dúvidas para aprendizes contratados de empresas parceiras
Há muitas dúvidas sobre o universo de aprendizagem em geral
Ponto de dor é não saber que ao se tornar aprendiz, será preciso fazer um curso
Destaque para o quanto os aprendizes, após iniciarem o curso, gostam bastante de estudar no SENAC
Fazer a relação entre o nome do Senac como oportunidade para atrair aprendizes que querem trabalhar em empresas parceiras
Apresentar conteúdos que reunem todas as informações necessárias para interessados em serem aprendizes
Página deve ser um ambiente que orienta e tira dúvidas para aprendizes contratados de empresas parceiras
Há muitas dúvidas sobre o universo de aprendizagem em geral
Ponto de dor é não saber que ao se tornar aprendiz, será preciso fazer um curso
Destaque para o quanto os aprendizes, após iniciarem o curso, gostam bastante de estudar no SENAC
Fazer a relação entre o nome do Senac como oportunidade para atrair aprendizes que querem trabalhar em empresas parceiras
Apresentar conteúdos que reunem todas as informações necessárias para interessados em serem aprendizes
Página deve ser um ambiente que orienta e tira dúvidas para aprendizes contratados de empresas parceiras
" Fiquei admirada com o setor de informática que é bem avançado, são coisas que eu estava vendo na faculdade, mas consegui ver no curso também. "
" Fiquei admirada com o setor de informática que é bem avançado, são coisas que eu estava vendo na faculdade, mas consegui ver no curso também. "
" Fiquei admirada com o setor de informática que é bem avançado, são coisas que eu estava vendo na faculdade, mas consegui ver no curso também. "
Ana Gabriela | Aprendiz
Ana Gabriela | Aprendiz
Ana Gabriela | Aprendiz
" Achei o processo tranquilo, mas senti falta de uma explicação sobre meus direitos, que são protegidos por lei e não podemos fazer banco de horas.. "
" Achei o processo tranquilo, mas senti falta de uma explicação sobre meus direitos, que são protegidos por lei e não podemos fazer banco de horas.. "
" Achei o processo tranquilo, mas senti falta de uma explicação sobre meus direitos, que são protegidos por lei e não podemos fazer banco de horas.. "
Giovanna | Aprendiz
Giovanna | Aprendiz
Giovanna | Aprendiz
" O curso me ajudou muito com a vergonha para falar em público. "
" O curso me ajudou muito com a vergonha para falar em público. "
" O curso me ajudou muito com a vergonha para falar em público. "
Gustavo | Aprendiz
Gustavo | Aprendiz
Gustavo | Aprendiz
Card Sorting
Card Sorting
Card Sorting
Após as entrevistas com os aprendizes, aplicamos a dinâmica de Card Sorting, uma técnica usada para entender como as pessoas agrupam e organizam informações. O objetivo foi identificar a forma mais intuitiva de estruturar o conteúdo e a hierarquia da nova página.
Após as entrevistas com os aprendizes, aplicamos a dinâmica de Card Sorting, uma técnica usada para entender como as pessoas agrupam e organizam informações. O objetivo foi identificar a forma mais intuitiva de estruturar o conteúdo e a hierarquia da nova página.
Após as entrevistas com os aprendizes, aplicamos a dinâmica de Card Sorting, uma técnica usada para entender como as pessoas agrupam e organizam informações. O objetivo foi identificar a forma mais intuitiva de estruturar o conteúdo e a hierarquia da nova página.
Insights
Insights
Insights
Após a dinâmica de Card Sorting, organizamos e analisamos os insights obtidos para identificar padrões de pensamento dos usuários e ajustar a estrutura do conteúdo. Essas descobertas serviram como base para definir os próximos passos do projeto e orientar as decisões de design.
Após a dinâmica de Card Sorting, organizamos e analisamos os insights obtidos para identificar padrões de pensamento dos usuários e ajustar a estrutura do conteúdo. Essas descobertas serviram como base para definir os próximos passos do projeto e orientar as decisões de design.
Após a dinâmica de Card Sorting, organizamos e analisamos os insights obtidos para identificar padrões de pensamento dos usuários e ajustar a estrutura do conteúdo. Essas descobertas serviram como base para definir os próximos passos do projeto e orientar as decisões de design.
Mapa de Empatia
Mapa de Empatia
Mapa de Empatia
O mapa de empatia reuniu os principais aprendizados das conversas com as pessoas usuárias, ajudando a visualizar suas motivações, dificuldades e expectativas em relação ao programa. Essa etapa foi essencial para compreender melhor o público e direcionar as soluções de forma mais assertiva.
O mapa de empatia reuniu os principais aprendizados das conversas com as pessoas usuárias, ajudando a visualizar suas motivações, dificuldades e expectativas em relação ao programa. Essa etapa foi essencial para compreender melhor o público e direcionar as soluções de forma mais assertiva.
O mapa de empatia reuniu os principais aprendizados das conversas com as pessoas usuárias, ajudando a visualizar suas motivações, dificuldades e expectativas em relação ao programa. Essa etapa foi essencial para compreender melhor o público e direcionar as soluções de forma mais assertiva.
Principais pontos a considerar:
Principais pontos a considerar:
Principais pontos a considerar:
Usuário não tem dinheiro para realizar curso
Mercado de trabalho exige experiência para trabalhar
Conciliar estudos e trabalho
Preparação para conseguir o primeiro emprego
Usuário não tem dinheiro para realizar curso
Mercado de trabalho exige experiência para trabalhar
Conciliar estudos e trabalho
Preparação para conseguir o primeiro emprego
Personas
Personas
Personas
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
Jornada do Usuário
Jornada do Usuário
Jornada do Usuário
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
A análise dos dados coletados permitiu identificar padrões de comportamento e necessidades, resultando na criação de duas personas que representam os principais perfis do público do Programa Jovem Aprendiz. Essas personas serviram como guia para alinhar as decisões de design e comunicação ao que realmente importa para os usuários.
Principais gaps identificados:
Principais gaps identificados:
Principais gaps identificados:
Ficam sabendo do programa no boca a boca: As pessoas geralmente sabem do programa através de parentes ou amigos
Não sabe que a aprendizagem possui um curso: Desanima o usuário de ter que se dividir em trabalho e estudo.
Dúvidas sobre direitos do aprendiz: Usuário não sabe como será seu dia a dia e seus direitos
Não entender como é o processo de seleção: Usuário não sabe como funciona o processo.
Não sabe como funciona o programa: Usuário geralmente tem muitas dúvidas sobre o que é o programa
Ficam sabendo do programa no boca a boca: As pessoas geralmente sabem do programa através de parentes ou amigos
Não sabe que a aprendizagem possui um curso: Desanima o usuário de ter que se dividir em trabalho e estudo.
Dúvidas sobre direitos do aprendiz: Usuário não sabe como será seu dia a dia e seus direitos
Não entender como é o processo de seleção: Usuário não sabe como funciona o processo.
Não sabe como funciona o programa: Usuário geralmente tem muitas dúvidas sobre o que é o programa
Ficam sabendo do programa no boca a boca: As pessoas geralmente sabem do programa através de parentes ou amigos
Não sabe que a aprendizagem possui um curso: Desanima o usuário de ter que se dividir em trabalho e estudo.
Dúvidas sobre direitos do aprendiz: Usuário não sabe como será seu dia a dia e seus direitos
Não entender como é o processo de seleção: Usuário não sabe como funciona o processo.
Não sabe como funciona o programa: Usuário geralmente tem muitas dúvidas sobre o que é o programa
Crazy 8s
Crazy 8s
Crazy 8s
Realizei uma dinâmica em grupo conhecida como 8 ideias em 5 minutos, com o objetivo de estimular a criatividade e gerar soluções rapidamente. A partir dos resultados, conseguimos refinar nossos conceitos e definir uma estrutura mais clara e funcional para a nova página.
Realizei uma dinâmica em grupo conhecida como 8 ideias em 5 minutos, com o objetivo de estimular a criatividade e gerar soluções rapidamente. A partir dos resultados, conseguimos refinar nossos conceitos e definir uma estrutura mais clara e funcional para a nova página.
Realizei uma dinâmica em grupo conhecida como 8 ideias em 5 minutos, com o objetivo de estimular a criatividade e gerar soluções rapidamente. A partir dos resultados, conseguimos refinar nossos conceitos e definir uma estrutura mais clara e funcional para a nova página.
Estrutura e Hierarquia
Estrutura e Hierarquia
Estrutura e Hierarquia
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Como estruturamos:
Como estruturamos:
Como estruturamos:
Como funciona o programa Jovem Aprendiz
Qual o passo a passo para ser um Jovem Aprendiz
Qual é o papel do Senac no programa
Quais os diferenciais do Senac para o programa
Sugestão de cursos preparação para o mundo do trabalho, pet trampolim
Dicas sobre o mundo do trabalho e aprendizagem (blog)
Depoimentos
Dúvidas (FAQ)
Como funciona o programa Jovem Aprendiz
Qual o passo a passo para ser um Jovem Aprendiz
Qual é o papel do Senac no programa
Quais os diferenciais do Senac para o programa
Sugestão de cursos preparação para o mundo do trabalho, pet trampolim
Dicas sobre o mundo do trabalho e aprendizagem (blog)
Depoimentos
Dúvidas (FAQ)
Como funciona o programa Jovem Aprendiz
Qual o passo a passo para ser um Jovem Aprendiz
Qual é o papel do Senac no programa
Quais os diferenciais do Senac para o programa
Sugestão de cursos preparação para o mundo do trabalho, pet trampolim
Dicas sobre o mundo do trabalho e aprendizagem (blog)
Depoimentos
Dúvidas (FAQ)
Wireframe Alta Fidelidade
Wireframe Alta Fidelidade
Wireframe Alta Fidelidade
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Após a análise dos insights coletados, defini a hierarquia das seções que irão compor a página, organizando os conteúdos de forma mais clara e estratégica para guiar a navegação do usuário.
Protótipo navegável
Protótipo navegável
Protótipo navegável
Confira a seguir o protótipo navegável.
Confira a seguir o protótipo navegável.
Confira a seguir o protótipo navegável.
Contato: fabiobraga5@gmail.com
Linkedin: www.linkedin.com/in/fabiobraga5/
Contato: fabiobraga5@gmail.com
Linkedin: www.linkedin.com/in/fabiobraga5/